Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kqxs360

Trang này giải thích rõ cách kqxs360 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
kqxs360 Chính sách bảo mật thông tin tại kqxs360
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, mọi giao dịch đều đi qua lớp mã hóa và xác minh danh tính rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bất kể bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp. Thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết cần xác minh OTP.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp-rút và liên lạc hỗ trợ khi cần thiết.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động phiên để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Số ví và thông tin giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch từ tài khoản của mình.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví liên kết, bạn cần xác minh OTP để hoàn tất. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua thiết bị di động đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hóa và xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.